Все переписки бизнеса — в одном inbox
Подключите десятки аккаунтов Telegram и Instagram, распределите диалоги по команде и дайте AI отвечать по вашей базе знаний. Каждый видит только своё.
Без карты и без договора: регистрация компании за минуту.
Aziz Karimov
Назначен: Дилноза
Каналы
Все аккаунты — в одной ленте
Не нужно держать открытыми десять телефонов и вкладок. UniChat собирает входящие со всех номеров и страниц.
Telegram-аккаунты
Подключайте обычные и бизнес-аккаунты по номеру телефона и коду. Без собственного бота.
Instagram Direct
Профессиональные аккаунты через официальный вход Meta. Окно ответа 24 часа видно в каждом диалоге.
Один inbox
Фильтры по проекту, аккаунту, статусу и ответственному. Новые сообщения приходят без перезагрузки.
Фото, голосовые, файлы
Вложения принимаются и отправляются в обе стороны и хранятся в закрытом хранилище.
Команда
Работайте командой, а не одним паролем на всех
У каждого сотрудника свой вход и свои права — вплоть до одного аккаунта или только назначенных диалогов.
Роли и права
Владелец, администратор, руководитель, оператор — или своя роль из нужных прав.
Доступ по проектам и аккаунтам
Отдел продаж видит свои номера, поддержка — свои. Чужие диалоги не видны вовсе.
Авто-назначение
Новые диалоги распределяются по очереди между теми, кто на смене и имеет доступ.
Заметки и уведомления
Внутренние заметки в диалоге не видит клиент. Колокольчик сообщит о назначении и проблемах с аккаунтом.
AI
AI отвечает по вашей базе знаний
Загрузите тексты о доставке, ценах и правилах — AI подскажет ответ оператору или ответит сам в нерабочее время.
Подсказки оператору
Готовый черновик ответа в один клик: оператор правит и отправляет.
Автоответы по расписанию
Ночью и в выходные AI отвечает сам, днём — только подсказывает.
База знаний
AI опирается только на ваши документы и не выдумывает цены и сроки.
Передача человеку
Жалоба, просьба позвать менеджера или вопрос вне базы — диалог уходит оператору.
Политика проекта «Магазин»
- Режим
- Авто вне рабочих часов
- Рабочие часы
- Пн–Сб, 9:00–20:00
- Передать человеку, если
- клиент недоволенпросит менеджераответа нет в базе
Аналитика
Видно, как работает поддержка
Сколько диалогов, как быстро отвечают люди и AI, кто из команды закрывает больше всего.
Диалогов
1 284
Первый ответ
3 мин
Закрыто AI
31%
Сообщения по дням
Безопасность
Доступ к перепискам — под контролем
Сессии аккаунтов и токены зашифрованы, каждое действие записано, данные компаний разделены.
Двухфакторный вход
Обязателен для тех, кто подключает аккаунты и управляет сотрудниками.
Шифрование сессий
Сессии Telegram и токены Instagram хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM).
Журнал действий
Кто подключил аккаунт, выдал права или удалил диалог — с датой и IP.
Изоляция компаний
Каждая компания видит только свои данные; проверка прав — на каждом запросе.
Прокси для аккаунтов
Каждый Telegram-аккаунт может выходить в сеть через свой прокси.
Тарифы
Тариф растёт вместе с командой
Начните бесплатно со Starter. Цену остальных тарифов назовём под ваш объём.
Starter
Для небольшого магазина или эксперта
Бесплатно
- 3 аккаунтов
- 3 сотрудников
- 300 AI-ответов в месяц
Pro
Для отдела продаж и поддержки
По запросу
- 10 аккаунтов
- 10 сотрудников
- 2 000 AI-ответов в месяц
Business
Для сети и нескольких брендов
По запросу
- 50 аккаунтов
- 50 сотрудников
- 10 000 AI-ответов в месяц
Enterprise
Свои лимиты и условия
По запросу
- Без ограничений
- Без ограничений
- Без ограничений
После регистрации — 50 AI-ответов в месяц; тариф подключает менеджер UniChat.
Как начать
Три шага до первого ответа
- 1
Зарегистрируйте компанию
Название, имя, email и пароль. Сразу попадаете в панель.
- 2
Подключите аккаунты
Telegram — по номеру и коду, Instagram — через вход Meta.
- 3
Пригласите команду
Выдайте роли, включите авто-назначение и AI-подсказки.
Вопросы
Частые вопросы
Нужен ли свой Telegram-бот?
Нет. UniChat подключает обычные и бизнес-аккаунты Telegram по номеру телефона и коду — клиенты пишут вам как раньше.
Какие аккаунты Instagram подходят?
Профессиональные (бизнес или автор). Подключение — через официальный вход Meta, пароль от Instagram мы не видим.
Можно ли ограничить, что видит сотрудник?
Да. Права выдаются на всю компанию, проект или отдельный аккаунт; можно оставить сотруднику только назначенные ему диалоги.
AI может ответить клиенту неправильно?
AI отвечает только по вашей базе знаний, а в спорных случаях передаёт диалог человеку. Режим можно оставить «только подсказки».
Сколько стоит?
Начать можно бесплатно на тарифе Starter. Цену Pro, Business и Enterprise назовём под количество аккаунтов, сотрудников и AI-ответов.
Где хранятся переписки и сессии?
На серверах UniChat. Сессии аккаунтов и токены зашифрованы, доступ к данным компании есть только у её сотрудников по правам.
Соберите все переписки в одном окне
Регистрация компании занимает минуту. Подключите первый аккаунт уже сегодня.